«تماس صوتی و تصویری»، «دسترسی به نمونه تدریس‌ها»، «شادبین»، «رمزینه‌خوان»، «فضای ابری شخصی» و «قابلیت‌های ویژه نابینایان» از جمله ویژگی‌های بارز «شبکه شاد» در نسخه‌ی تازه آن معرفی شده است.
خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) به نقل از حسین صادقی سخنگوی اپلیکیشن «شاد» با تشریح قابلیت‌های این شبکه از بهروز شدن «شاد» خبر داده است. صادقی «قابلیت «پیام‌رسانی»، «نیاز به ارتباط»، «تماس صوتی و تصویری»، «دسترسی به نمونه تدریس‌ها»، «شادبین»، «رمزینه‌خوان»، «فضای ابری شخصی»، «داشبورد اختصاصی مدیران، معلمان و دانش‌آموزان» و «قابلیت‌های ویژه نابینایان» را از جمله ویژگی‌های بارز «شبکه شاد» در نسخه‌ی تازه آن معرفی کرده است.
وی افزود: «در بخش «نیاز به ارتباط» در شاد به صورت رایگان پیام‌های متنی، صوتی و تصویری ارسال و دریافت می‌شود. همچنین در «پخش زنده صوتی و تصویری» در شبکه شاد، به معلمان این امکان را می‌دهد تا به صورت برخط [آنلاین] و رایگان با دانش‌آموزان خود ارتباط برقرار کرده و دانش‌آموزان نیز بتوانند همزمان سؤالات خود را با معلم در میان گذاشته و پاسخ دریافت کنند.»
سخنگوی اپلیکیشن «شاد» در حالی قابلیت‌های صوتی و تصویری را از ویژگی‌های بارز «شبکه شاد» عنوان کرده که نتایج یک نظرسنجی که از سوی خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران (ایرنا) انجام شده نشان می‌دهد که ۴۵. ۵ درصد پاسخ‌دهندگان «اصلاً» از عملکرد این شبکه رضایت ندارند و تنها ۱۶. ۵ درصد از پاسخ‌دهندگان از عملکرد این شبکه «زیاد» راضی هستند.
«شبکه شاد» در دوران کرونا برای آموزش آنلاین و غیرحضوری در خانه از سال تحصیلی ۱۳۹۹ برای دانش آموزان ایرانی طراحی و به کار گرفته شده اما والدین و آموزگاران از عملکرد آن ناراضی هستند.
با اینهمه در شرایطی که مقامات وزارت آموزش و پرورش همچنان گره‌ای از مشکل دسترسی بسیاری از دانش‌آموزان به اینترنت و موبایل از جمله فرزندان خانواده‌های تنگدست و دانش‌آموزان ساکن مناطق محروم باز نکرده‌اند، معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در خردادماه ۱۴۰۰ اعلام کرد که از اول تیرماه ۱۴۰۰ استفاده از سامانه «شاد» دیگر رایگان نیست و مانند تعرفه پیام‌رسان‌های داخلی، با یک‌سوم تعرفه اینترنت بین‌الملل محاسبه می‌شود.
بر اساس اعلام وزارت آموزش و پرورش «۲۰ میلیون نفر» از شبکه «شاد» در سال تحصیلی جاری استفاده می‌کنند. این رقم ابعاد پولی شدن این شبکه را به یک درآمد میلیاردی نشان می‌دهد!
https://kayhan.london/1400/03/20/%d8%aa%d8%ac%d8%a7%d8%b1%d8%aa-%d8%a8%d8%a7-%db%b2%db%b0-%d9%85%db%8c%d9%84%db%8c%d9%88%d9%86-%d8%af%d8%a7%d9%86%d8%b4%e2%80%8c%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d8%b4%d8%a7
اما بسیاری از دانش‌آموزان مناطق محروم و حاشیه‌نشین و اقشار کم‌درآمد اصلاً به شبکه «شاد» دسترسی ندارند چون نه اینترنت دارند و نه توان خرید گوشی‌های هوشمند یا تبلت و لپ‌تاپ را دارند، در نتیجه بطور کلی از تحصیل آنلاین باز مانده‌اند.
حسن الحسینی مشاور وزیر آموزش و پرورش و مسئول شبکه «شاد» در پاییز ۹۹ اعلام کرده بود که از ۱۱ میلیون دانش‌آموز کشور۳ میلیون و ۲۰۰ هزار نفر به ابزارهای هوشمند یا اینترنت دسترسی ندارند. به گفته الحسینی حدود ۳۰۰ هزار نفر از این دانش‌آموزان از «ابزار هوشمند قرضی» استفاده کرده‌اند.
https://kayhan.london/1399/08/28/%db%b3%db%b0%db%b0%d9%87%d8%b2%d8%a7%d8%b1-%d8%af%d8%a7%d9%86%d8%b4%e2%80%8c%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2-%d8%a7%d9%81%d8%ba%d8%a7%d9%86-%d9%be%d8%b4%d8%aa-%d8%af%d8%b1%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a8%d8%b3%d8%aa
فریبرز درتاج رئیس همایش بین‌المللی روانشناسی مدرسه نیز در ۲۷ بهمن‌ماه ۱۴۰۰ گفته بود: «در ایران ۴ میلیون نفر از دانش‌آموزان عضو سامانه شاد نیستند و یا دسترسی به اینترنت، تبلت و گوشی هوشمند ندارند.»
همچنین بر اساس گزارش بخش بین‌الملل وزارتخانه آموزش و پرورش ۳۰۰هزار دانش‌آموز افغان ساکن ایران از دسترسی به شبکه «شاد» و تحصیل آنلاین محرومند و شرایط استفاده از این نرم‌افزار را ندارند.
https://kayhan.london/1400/07/17/%db%b6%db%b5-%d8%af%d8%b1%d8%b5%d8%af-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%ae%d8%a7%d8%b7%d8%a8%d8%a7%d9%86-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d8%b4%d8%a7%d8%af-%d8%a7%d8%b2-%d8%a2%d9%86-%d9%86%d8%a7%d8%b4%d8%a7
بهروز محبی نماینده سبزوار در مجلس شورای اسلامی ۱۳فروردین‌ماه ۱۴۰۰ از آمار ترک تحصیل ۳۰ تا ۴۰درصدی دانش‌آموزان به دلیل آماده نبودن «زیرساخت‌های مناسب جهت استفاده از نرم‌افزار شاد و فضای اینترنتی برای آموزش مجازی» «در برخی نقاط دوردست و شهرستان‌ها» خبر داده بود.
از زمان شیوع کرونا در زمستان ۱۳۹۸ و در تداوم آن در سال تحصیلی ۱۳۹۹ و ۱۴۰۰ چندین دانش‌آموز ساکن در مناطق محروم به دلیل فقر و عدم دسترسی خانواده به تلفن همراه و آموزش آنلاین دست به خودکشی زده‌اند.
