اجرای نسخهنویسی الکترونیک از ابتدای زمستان نه تنها دردی از مردم دوا نکرده که بیشتر آنها را در داروخانه‌ها سرگردان کرده است.
ارائه نسخهنویسی الکترونیک در روزگاری که عنوان عصر تکنولوژی و ارتباطات را یدک می‌کشد اتفاق چندان عجیبی نیست. بسیاری از کشورهای دنیا سال‌هاست با پیشرفت فناوری به سمت حذف کاغذ و ارائه خدمات مطلوب و سریع رفته‌اند.
در ایران هم اگرچه ضرورت تغییر نسخه از کاغذی به الکترونیک بیش از گذشته احساس می‌شود اما اجرایش به دلیل نبود زیرساخت‌ها، نه تنها کمکی به بهبود روند خدمات‌رسانی نکرده، بلکه صدای اعتراض مردم و داروخانه‌ها را هم درآورده است.
تلاش برای افزودن به فهرست افتخارات بی‌پایه و اساس حکومت، از یکسال پیش در دنیای نسخهنویسی هم خود را نشان می‌دهد و مدتی است با حذف دفترچه‌های کاغذی بیمه، مسئولان به الکترونیکی کردن این خدمات بیمه‌ای به خود می‌بالند در حالی‌که مصیبت‌هایش از مزایا پیشی گرفته است.
علی سالاری معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی کشور سالاری در این رابطه گفته است: «درست است که نسخه الکترونیک از یکم دی ماه ۱۴۰۰ اجباری شده، اما شاهدیم که از پرونده الکترونیک و امضای الکترونیک خبری نیست.»
معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی به اجرای نصف و نیمه قانون نسخه الکترونیک اعتراض کرد و گفت: «اجرای فعلی نسخه الکترونیک، اصرار بر اجرای بخشی از قانون است و نه تمام قانون. در حالی که اصرار بر اجرای بخشی از قانون و معوق گذاشتن بخش دیگری از قانون، خودش عین بی‌قانونی و بی‌عدالتی است و ما نسبت به آن معترضیم.»
علی سالاری همچنین گفته است: «در کشورهای پیشرفته دنیا نسخه الکترونیک وجود دارد، اما همانطور که در قانون ما هم پیش‌بینی شده، نسخه الکترونیک، تنها نسخهنویسی الکترونیک نیست، بلکه مطابق قانون پرونده الکترونیک و امضای الکترونیک هم باید با آن همراه باشند».
او توضیح داد: «وقتی پزشک کُد ملی بیمار را وارد می‌کند، بداند تاریخچه بیماری‌اش چه هست، تا کنون چه داروهایی دریافت کرده، به چه چیزی حساس است، نیاز به حضور اطرافیان نباشد.»
در این بین، اما کمبود امضای الکترونیک باعث بروز تخلفات پزشکی نیز می‌شود، چنانکه یک پزشک می‌تواند با استفاده از نام کاربری و رمز عبور پزشک همکارش، بیمار را معاینه کند و مطرح نیز نشود که معالجه در فضای حقیقی اتفاق نیفتاده است.
همچنین سرعت اینترنت نیز روند معاینه و درمان را مختل کرده است. عضو سازمان نظام پزشکی همچنین به این موضوع اشاره می‌کند و می‌گوید «چون سرعت اینترنت در کشور پایین است، قطعی برق داریم و تعداد استاندارد ویزیت بیمارمان مانند کشورهای دیگر نیست، تسهیلات ایجاد شده نمی‌تواند به درستی پاسخگو باشد.»
در تأیید مشکلات مطرح شده و در راستای تمامی موضوعات پیش آمده بر سر الکترونیکی شدن نسخه بیماران و حذف دفترچه‌های بیمه، رئیس شورای عالی داروخانه‌های انجمن داروسازان ایران نیز معضل اینترنت را به عنوان یک مسئله جدی مطرح کرده است.
مهدی زارعی رئیس شورای عالی داروخانه‌های انجمن داروسازان ایران در اینباره گفته، مسئولانی که بدون فراهم کردن زیرساخت‌های لازم، اصرار بر اجرای نسخهنویسی الکترونیکی به صورت ناقص دارند، حداقل برای در دسترس بودن اینترنت پرسرعت و اصلاح نرم‌افزارهای سازمان‌های بیمه‌گر، فکر اساسی کنند.
زارعی با گلایه از سرعت کم اینترنت طی هفته‌های گذشته و تاثیر آن بر روند ارائه خدمت در داروخانه‌ها، گفت: «این مسئله ارائه خدمات دارویی به بیماران را با مشکلات جدی روبرو کرده و موجب سرگردانی بیماران در داروخانه‌ها و مراکز درمانی شده است.»
مشکلات ساختاری نرم‌افزارهای سازمان‌های بیمه‌گر که پیشتر هم توسط متخصصان و کارشناسان مطرح شده بود، اینبار از زبان زارعی بیان شد و وی هشدار داد که روند فعلی موجب آسیب‌های جبران‌ناپذیری به ارائه خدمات دارویی به بیماران می‌شود.
به نظر می‌رسد در چنین شرایطی نسخه الکترونیک بجای اینکه بتواند سرعت و دقت را در درمان افزایش دهد، بیشتر اعصاب مردم را بر هم می‌ریزد و آنها را بیمار می‌کند!
واقعیت این است که سال‌هاست رفته‌رفته هم به دلایل اقتصادی و هم عدم اعتماد به پزشکانی که معلوم نیست تا چه اندازه حاذق باشند، مردم سعی می‌کنند تا جای ممکن از مراجعه به پزشک خودداری کنند. پیش‌بینی می‌شود آندسته از افرادی هم که توانایی مراجعه به پزشک و توجه به سلامت خود را دارند، با ارائه چنین خدمات ناقصی، عطای دکتر رفتن را به لقایش ببخشند!
