رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی کارفرمایی فروشگاههای اینترنتی شهر تهران گفت که میزان خسارت وارد شده به فروشگاههای اینترنتی در شهر تهران طی یک هفته قطع شدن اینترنت، رقمی معادل حقوق یک ماه ۱۳۰ هزار نفر بوده است. در بررسی دیگری برای خسارت بخش تجارت الکترونیک طی روزهای قطع اینترنت ۲۹۵۰۰ میلیارد تومان برآورد شده است.
حمیدرضا اعتدال‌مهر رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی کارفرمایی فروشگاههای اینترنتی شهر تهران گفته است طبق آمارها اشتغال حدود ۴۰۰ هزار نفر در پایتخت به صورت مستقیم و غیرمستقیم به اینترنت وابسته است. اگر فرض کنیم ۱۰ روز کار این افراد دچار اختلال شده و نتوانسته باشند خلق ثروت کنند و پایینترین حالت ممکن برای تخمین خسارت را حقوق این افراد در نظر بگیریم، در این زمان حدودا به اندازه ۱۳۰ هزار حقوق به کسب و کارهای اینترنتی تهران خسارت وارد شده است.
حمیدرضا اعتدال‌نیا با بیان اینکه متوسط حقوق افراد شاغل در کسب و کارهای اینترنتی ماهیانه دو میلیون تومان است، گفته می‌توانیم حداقل خسارت وارد شده به کسب و کارهای اینترنتی تهران را معادل ۱۳۰ هزار نفر حقوق در نظر بگیریم که پرداخت می‌شود، اما در مقابل آن کاری انجام نشده است.
از سوی دیگر کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران روز چهارشنبه ۶ آذر ۱۳۹۸ برآورد خود از میزان خسارت‌های وارد شده به کسب و کارهای اینترنتی بر اثر قطع سراسری اینترنت طی چند روز گذشته را منتشر کرده و برآورد کرده کاهش پرداخت‌های اینترنتی و موبایلی در ۱۰ روز گذشته بیش از ۲۹۵۰ میلیارد تومان بوده است.
کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای شهر تهران نوشته است که بر اساس گزارش‌های غیررسمی دریافت شده از PSPهای کشور، تعداد کل تراکنش‌های انجام شده در درگاه‌های پرداخت اینترنتی و موبایلی در دو روز اول قطع اینترنت کاهش بسیار شدید داشته و پس از رفع مشکلات توسط شرکت‌های پرداخت، تعداد تراکنش‌های روزانه در ۵ روز بعدی (تا زمان اتصال اینترنت ثابت) حدود ۴۸.۵ درصد متوسط تعداد تراکنش‌های روزانه در هفته‌های قبلی بوده است.
مطابق گزارش سالانه مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت، حجم کل گردش مالی تجارت الکترونیکی کشور در سال گذشته ۲۰۸ هزار میلیارد تومان یا به عبارتی روزانه حدود ۵۷۰ میلیارد تومان بوده است. با احتساب کاهش تعداد تراکنش‌ها، گردش مالی روزانه این حوزه با کاهش ۲۹۳ میلیاردی، حدود ۲۷۷ میلیارد تومان تخمین زده می‌شود.
پس از اتصال اینترنت ثابت، تعداد تراکنش‌های روزانه درگاه‌های پرداخت به حدود ۷۳ درصد حالت قبلی رسیده و کماکان ۲۷ درصد کاهش تعداد تراکنش‌های را در عدم حضور اینترنت موبایل شاهد هستیم.
با توجه به داده‌های فوق کاهش پرداخت‌های اینترنتی و موبایلی در ۱۰ روز گذشته بیش از ۲۹۵۰ میلیارد تومان تخمین زده می‌شود.
در ادامه این گزارش آمده است که نکته مهم دیگر، سطح متفاوت خسارات وارده به کسب‌وکارهای اینترنتی از محل کاهش فروش است. مطابق گزارش‌های دریافتی از کسب‌وکارهای بزرگ این حوزه به واسطه شناخت برند آنها توسط مشتریان با کمترین کاهش فروش (حدود ۳۰ درصدی) روبه‌رو بوده‌اند، با احتساب این کاهش و در نظر گرفتن نسبت حجم بازار، تخمین زده می‌شود کسب و کارهای متوسط و کوچک حوزه با کاهش فروش بیش از ۸۰ درصدی در روزهای قطع کامل اینترنت روبرو بوده باشند. همچنین کاهش ۹۸ درصدی در ۲ روز اول، بیش از ۸۰ درصدی در ۵ روز بعدی و حدود ۵۰ درصدی بعد از اتصال اینترنت ثابت در تعداد تراکنش‌های پرداخت‌یارهای ارائه‌کننده درگاه واسط، نشان‌دهنده این است که کسب و کارهای خرد و خانگی متحمل بیشترین ضرر از محل کاهش فروش شده‌اند. این حوزه بیشترین تعداد کسب و کارهایی را شامل می‌شود که عمده کانال فروش آنها شبکه‌های اجتماعی است.
کمیسیون تجارت الکترونیکی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای شهر تهران تأکید کرده است که خسارت حاصل از کاهش فروش تنها یکی از خسارت‌های مستقیم وارده به کسب‌وکارهای تجارت الکترونیکی است. هزینه‌های اجاره زیرساخت‌ها و سرویس‌های لازم، نیروی انسانی بدون فعالیت، توقف کمپین‌ها و برنامه‌های بازاریابی، از دست دادن جایگاه در موتورهای جستجو، عدم امکان ارائه سرویس به مشتریان خارج از کشور، از دست دادن اعتماد مشتریان و پیامدهایی از این دست سرفصل‌های دیگر خسارت‌های وارده به کسب و کارهای اینترنتی به شمار می‌روند.
در انتهای این گزارش افزوده شده که میزان این خسارت‌ها بیش از ۱۰ برابر خسارت اولیه حاصل از کاهش فروش تخمین زده می‌شود. با توجه به اینکه رقم خسارت اولیه از کاهش فروش ۲۹۵۰ میلیارد تومان برآورد شده، رقم کل خسارت ناشی از قطع شدن اینترنت توسط حکومت در کسب و کارهای تجارت الکترونیک رقمی حدود ۲۹ و ۵۰۰ هزار میلیارد تومان خواهد بود.
