مشکلات فنی پخش کنسرت آنلاین همایون شجریان در تلویزیون اینترنتی «لنز» ایرانسل انتقادهای زیادی در فضای مجازی برانگیخته است. بسیاری از علاقمندان با وجود پرداخت هزینه ۱۰ هزار تومانی و یا تهیه ۱۰ گیگ اینترنت، نتوانستند این کنسرت را ببینید.
بروز مشکلات فنی پخش کنسرت زنده همایون شجریان در تلویزیون اینترنتی «لنز» متعلق به اپراتور مخابراتی «ایرانسل» انتقادهای زیادی در فضای مجازی برانگیخته است. کنسرت زنده‌ی آلبوم «نسیم وصل» شامگاه دیروز یکشنبه ۴ خردادماه در اپلیکیشن جدید ایرانسل «لنز» پخش شد ولی ترافیک شدید اینترنت و عدم توانایی پوشش فنی این اجرا، باعث شد بسیاری از علاقمندان نتوانند این کنسرت را ببینند.
آنگونه که خبرگزاری مهر نوشته، گویا حجم بالای مخاطبان برای تماشای کنسرت که بالغ بر ۷۱۰ هزار نفر در لحظات ابتدایی بوده، موجب غافلگیری و بروز اشکالات از جمله قطع چندین باره‌ی برنامه حین اجرای زنده شده است.
https://twitter.com/impegahh/status/1264604953387184133
این در حالیست که برای تماشای این کنسرت علاوه بر نصب اپلیکیشن «لنز» کاربران مشترک ایرانسل ۱۰ گیگ اینترنت و دیگر کاربران هم ۱۰ هزار تومان پرداخت کردهاند.
از واکنش‌ها در فضای مجازی اینگونه بر می‌آید که بسیاری از کاربران حتی نتوانسته‌اند وارد اپلیکیشن «لنز» شوند و آنهایی هم که وارد شدند، از کیفیت پایین تصویر و کارگردانی ضعیف کنسرت انتقاد دارند.
اگر به دلیل استقبال گسترده ازپخش زنده کنسرت «نسیم وصل» #همایون_شجریان از #اپلیکیشن #لنز، موفق به دیدن برنامه نشدین، می‌تونین بازپخش اون روتا۱۳خرداد ببینین.
حق اشتراک پرداختی کاربرانی که نتونستن برنامه رو زنده ببینن روهم بهشون برمی‌گردونیم.
اطلاعات بیشتر:https://t.co/jNXqH5KP1b pic.twitter.com/5zygMATVpI— MTN Irancell-ایرانسل (@irancell) May 25, 2020
همچنین، با وجود اینکه قرار بود در این کنسرت مخاطب حضور نداشته باشد، اما حدود ۸۰ مهمان در طبقه دوم تالار «وحدت» (رودکی) حاضر بودند. گفته می‌شود این افراد، شامل ۴ خبرنگار، ۱۰ عکاس و ۸۰ مهمان رسمی و مالکان چند برند معتبر بودند که با دعوتنامه‌های افتخاری اسپانسر و بدون رعایت پروتکل‌های بهداشتی در سالن حضور داشتند!
ایرانسل در واکنش به انتقاد کاربران از اختلال پیش‌آمده و کیفیت پایین این کنسرت زنده، اعلام کرد که آنان می‌توانند در دو سئانس به مدت ۱۰ روز کنسرت همایون شجریان را در اپلیکیشن «لنز» تماشا کنند! ولی کاربران برای تماشای کنسرت زنده هزینه کرده بودند و نه ویدئوی آن! فایل ویدئوی این کنسرت یک ساعته نیز بطور گسترده در اینترنت منتشر شده است و نیازی به «سخاوتمندی» اپلیکیشن «لنز» نیست!
با دنبال کردن هشتگ #همایون_شجریان و #ایرانسل متوجه میشویم که تعداد خیلی زیادی از مخاطبان کنسرت امشب همایون از #لنز هنوز نتوانسته واردسامانه شوند.مثل من.
امشب آبروی ایرانسل رفت. نبود زیرساخت مناسب و ناتوانی از میزبانی مخاطبانی که برای دیدن کنسرت هزینه کرده اند. فاجعه بودی ایرانسل— Bahman Babazadeh|بهمن بابازاده (@Bahman_Babazade) May 24, 2020
ایرانسل بروز مشکل را به دلیل استقبال گسترده کاربران دانسته و اعلام کرده که ۷۱۰ هزار نفر کنسرت زنده همایون شجریان را تماشا کردهاند.
منتقدان کنسرت زنده همایون شجریان می‌گویند ایرانسل با اینکه توانایی ارائه‌ی خدمات به مخاطب بالا در اینترنت را نداشته، اما ۱۰ روز بطور گسترده این کنسرت را تبلیغ کرده و بیلبوردهای تبلیغاتی آن را در سطح شهرها نصب کرده است.
از سوی دیگر، هواداران همایون شجریان، ایرانسل را متهم می‌کنند با استفاده از محبوبیت این خواننده، مخاطب را جذب سیستم پر از اشکالی کرده که پیش از آن حتی امتحان هم نشده است.
برخی دیگر از این منتقدان نوشته‌اند در حالی که توانسته‌اند کنسرت زنده هنرمندان پرآوازه‌ی دنیا از جمله آندرآ بوچلی را با کیفیت بالا در اینستاگرام و به صورت رایگان تماشا کنند، برای تماشای کنسرت خواننده مورد علاقه آنهم در کشور خودشان، مجبور به پرداخت هزینه شدند تازه انتظاراتشان هم برآورده نشده است! همچنین کاربران فضای مجازی، با مقایسه این کنسرت با کنسرت زنده و رایگان چندی پیش کیوان کلهر، برگزاری آن را کسب‌درآمد و سودجویی محض دانستند.
