در شرایطی که مانند همیشه شهروندان زلزله‌زده در خوی و روستاهای اطراف بدون کمترین امکانات به حال خود رها شده و شرایط وخیمی دارند سخنگوی وزارت خارجه جمهوری اسلامی برای کمک به زلزله‌زدگان ترکیه و سوریه اعلام آمادگی کرده است.
سرکنسول جمهوری اسلامی در استان حلب سوریه اعلام کرد «تمامی ظرفیت‌های مستشاری ایران» برای کمک به مردم زلزله‌زده حلب بسیج شده‌اند!
عادل نجف‌زاده نماینده خوی در مجلس شورای اسلامی دوشنبه ۱۷ بهمن در مصاحبه با ایلنا هشدار داده اگر زودتر به داد مردم زلزله‌زده در خوی نرسیم، اتفاقات تلخ تکرار می‌شود.
وی می‌گوید: «به لوازم گرمایشی به شدت نیاز داریم. سرما در منطقه بیداد می‌کند. مردم در سرمای زیر صفر درجه و بعضا منفی ۷ درجه در چادرها زندگی می‌کنند. دو نفر از همشهری‌های عزیز ما نیز اخیراً به خاطر استفاده از زغال در داخل چادر به دلیل کمبود لوازم گرمایشی جان خود را از دست دادند. قطعا اگر زودتر به داد مردم نرسیم این اتفاقات تلخ بیشتر تکرار خواهد شد.»
نماینده خوی در مجلس شورای اسلامی توضیح داد: «امروز بخش اعظمی از مردم در خوی به دلیل تکرار پس‌لرزه‌ها که بالای ۴ ریشتر است، در منازل خود نمی‌مانند. این پس‌لرزه‌ها سبب شده تا سازه‌های آسیب‌دیده بیشتر تخریب شوند.»
مردم به خاطر ترس از پس‌لرزه‌ها نمی‌توانند داخل منازل بروند و نیاز به اسکان اضطراری بالا است.
نجف‌زاده همچنین افزود: «مردم نمی‌توانند خانه‌های خود را ترک کنند و بروند. مردم در منازل خود احشام دارند و متاسفانه برخی آسیب‌های اجتماعی روند صعودی به خود گرفته و سرقت‌هایی در حال انجام است. از این باب لازم است خدمات در شهر گسترش پیدا کند.»
مدیر حوادث و فوریت‌های پزشکی آذربایجان غربی شنبه ۱۵ بهمن‌ماه خبر داد یک مادر ۸۲ ساله و پسر ۵۶ ساله زلزله زده اهل فیرورق خوی به دلیل استنشاق گاز منواکسید کربن ناشی از احتراق زغال در داخل چادر جان خود را از دست دادند! تا کنون بیش از ۱۱۶ نفر به دلیل استنشاق منواکسید کربن دچار مسمومیت شده‌اند.
نماینده خوی در پاسخ به این پرسش که آیا بعد از حضور معاون دولت در مناطق زلزله‌زده روند خدمات‌رسانی تغییر داشته است گفت که «من اعتقاد دارم اتفاق جدیدی نیفتاده است… شاید در تأمین مشکل نداشته باشیم اما در شبکه توزیع و مدیریت بحران منطقه‌ای دچار مشکل هستیم.»
در شرایطی که سرکنسول جمهوری اسلامی در استان حلب سوریه می‌گوید از «تمامی ظرفیت‌های مستشاری ایران» برای کمک به مردم زلزله زده حلب بسیج شده‌اند مردم در خوی و روستاهای اطراف مجبورند برای اینکه وسایل منزل و احشام آنها سرقت نشود به دلیل کمبود نیروهای امنیتی ۲۴ ساعت در سرما مراقب دارایی‌های خود باشند.
در این میان، منابع غیررسمی می‌گویند بخشی از کمک‌های ارسالی به خوی از شهرستان‌های اطراف به سرقت رفته و به دست زلزله‌زدگان نرسیده است.
